บทที่ 1 Introduction to E-Business and E- Commerce

ปัจจุบันมีการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี  อาทิ เช่น internet WWW  และ การสื่อสารแบบไร้ สาย ใน
องค์กรธุรกิจมานานมากกว่า  15  ปีนับตั้งแต่มีการพัฒนาเว็บไซต์ขึ้นครั้งแรกโดย Sir Tim Berners-Lee

ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1991 ซึ่งการปรับใช้ เทคโนโลยีเหล่านี้ ได้สร้างโอกาส มากมายสำหรับการสร้างนวัตกรรมทาง   e-Busines




 ความแตกต่างระหว่าง e-commerce กับ e-business 

        พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ธุรกรรมทุกรูปแบบที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ทั้งในระดับองค์กร และส่วนบุคคลบนพื้นฐานของการประมวลและการส่งข้อมูลดิจิทัลที่มีทั้ง ข้อความ เสียง และภาพ (OECD,1997)

        พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การทำธุรกิจทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งขึ้นอยู่กับการประมวล และ การส่งข้ อมูลที่มีข้อความ เสียง และภาพ ประเภทของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์รวมถึงการขายสินค้า และบริการด้วยสื่ออิเล็กทรอนิกส์ , การขนส่งผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อหาข้อมูลแบบ ดิจิทัลในระบบออนไลน์ , การโอนเงินแบบอิเล็กทรอนิกส์ , การจำหน่วยหุ้นทางอิเล็กทรอนิกส์ , การประมูล, การออกแบบทางวิศวกรรมร่วมกัน , การจัดซื้อจัดจ้างของภาครัฐ , การขายตรง , การให้บริการหลังการขาย ทั้งนี้ใช้กับสินค้า ( เช่น สิ นค้าบริโภค , อุปกรณ์ ทาง การแพทย์ ) และบริการ (เช่น บริการขายข้อมูล, บริการด้านการเงิน, บริการด้านกฎหมาย) รวมทั้งกิจการทั่วไป ( เช่น สาธารณสุ ข , การศึ กษา, ศู นย์ การค้ าเสมื อน ( Virtual Mall) (European union,1997)

       พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ การดำเนินธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์

( ECRC Thailand,1999)

       พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์  คือ การผลิตการกระจายการตลาดการขายหรือการขนส่งผลิตภัณฑ์ และบริการโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ (WTO,1998)

       พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ ขบวนการที่ใช้วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อทำธุรกิจที่จะบรรลุ
เป้าหมายขององค์กรพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ใช้เทคโนโลยีประเภทต่าง ๆ และครอบคลุมรูปแบบทางการเงินทั้งหลาย เช่น ธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ , การค้ าอิ เล็กทรอนิกส์ , อีดีไอหรือ
การแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ,  ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ ,  โทรสาร ,  คะตะล้อก
อิเล็กทรอนิกส์ ,  การประชุมทางไกลและรูปแบบต่าง ๆ ที่เป็นข้อมูลระหว่างองค์กร
(ESCAP,1998)



 สรุปได้ว่า

       อิเล็กทรอนิกส์  เช่น การซื้อขายสินค้าและบริการการโฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์  โทรทัศน์  วิทยุ  หรือแม้แต่อินเตอร์เน็ตเป็นต้นโดย มี วัตถุประสงค์ เพื่อลดค่าใช้ จ่าย และเพิ่มประสิ ทธิ ภาพขององค์ กร โดยการลดบทบาทองค์ ประกอบทางธุรกิจลง เช่น  ทำเลที่ตั้ง อาคารประกอบการ โกดังเก็บสินค้าห้องแสดงสินค้า รวมถึงพนักงานขาย พนักงานแนะนำสินค้าพนักงานต้อนรับลูกค้า เป็นต้น จึงลดข้อจำกัดของระยะทาง และเวลา
ลงได้